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橱柜市场忽悠消费者的四大招术

2019-02-02 00:15 来源: 浏览: 4条

橱柜市场忽悠消费者的四大招术

家装业俨然已经发展为一个包容性极广的大行业,面对种类繁多、划分精细的家装业,最需要家装服务的消费者却越来越感到无从下手,尤其是中老年人。在大小家具城,橱柜经销店一个比一个装修豪华,销售员一个比一个热情,可价格也一家比一家高。

家装业俨然已经发展为一个包容性极广的大行业,面对种类繁多、划分精细的家装业,最需要家装服务的消费者却越来越感到无从下手,尤其是中老年人。在大小家具城,橱柜经销店一个比一个装修豪华,销售员一个比一个热情,可价格也一家比一家高。简单实用的厨房柜子竟然用上了钢琴漆、宝马漆、原装进口等字眼,让普通工薪阶层难以接受。在橱柜市场,普遍存在玩弄概念,混淆消费者的现象,选购橱柜,消费者应该擦亮眼睛。

忽悠第一招:材质陷阱

许多消费者看橱柜,其实就是看橱柜。一位业内人士告诉,大部分消费者选择橱柜,一开口就是要水晶板、烤漆板或者是实木板,这个板就是橱柜门。门板固然重要,箱体板其实更重要。目前橱柜市场上使用比较广泛的是烤漆门板。烤漆板的特点是色泽鲜艳易于造型,防水性能好,抗污还能防划伤,但价格也较高。在一家橱柜店看到一款水晶门板的橱柜,造型立体,外观精美,销售员介绍这种材质的门板美观耐用、价廉物美,现在很流行。

但在另外一家知名品牌橱柜专卖店,一打听水晶门板,立即招来销售员的鄙夷眼神,水晶板你以为好啊,一两年就翘边了,都是淘汰款式!橱柜门板的花样还不止这些,但很快发现,与门板相比,不为消费者重视的箱体板其实更重要。箱体板承担着防水、防霉、承重的作用,但由于它隐藏在门板内,一般不为消费者所重视。一些经销商往往以高价门板配廉价箱体板,报出所谓的特惠价、优惠价,其实这些劣质箱体板往往用不了多长时间就浸水、发霉,吃亏的还是消费者。

除了门板,花样最浓的就是台面了。调查中,发现市场上的台面品牌鱼龙混杂,玩弄概念比比皆是。以目前最流行的亚克力人造石台面为例,从500元/米3000多元/米都能买到,知情者透露,便宜的人造石最好不要买,大都是以劣质树脂加碳酸钙制成,光洁度、耐磨度不行不说

,一些产品甚至含有对人体有害的物质,所以购买人造石台面一定要了解其中亚克力的含量。

忽悠第二招:偷换概念

橱柜经销商在销售其产品时,极尽其能将自己的产品吹嘘得天花乱坠,偷换概念混淆消费者。在暗访中发现

,橱柜市场上目前最流行的忽悠语是出自国外设计理念。理念这种摸不着看不见的东西,不仅说得让消费者一愣一愣,还能无形中提高产品品位。

用理念设计出来的就是进口商品?在一家号称全国连锁的高档橱柜专卖店,一进,两个打扮像空姐的销售员笑容可掬地围了过来,看到对门口的意大利文商标有些怀疑,一名销售员语气坚定地说:我们的橱柜是用意大利理念设计的,欧洲流行风格,很多部件都是进口的。进一步了解后发现,这家橱柜其实就是广东的一家橱柜生产商,设计师也都是中国人,所谓的进口部件其实都是广东合资厂生产。

暗访中发现,一家品牌橱柜在门板材料的选择上,使用了一种防火板。与销售员一聊,才得知防火板本身也并不能完全防火,只是耐火性能较好,在一定程度上有阻燃的作用,效果持续不了几分钟。同样,防水板也只是能轻微防潮,销售商对门板材料的这种冠名,无疑夸大了材质功能。

在消费者关注的环保指标方面,不少橱柜商都会在显眼位置贴上E0、E1等标识。这是显示产品的甲醛释放量达到哪一级国家标准的标识。业内人士表示,我国现行对家具、地板等木制品中含甲醛的最高限量标准为E1,橱柜产品的国标是E2,部分中高端产品为E1。由于不含绿色防潮剂和黏合剂,容易受潮断裂,E0级板材并不适于制作潮湿环境中的橱柜,这点消费者要看清。在另一家品牌专卖店,店员向极力推荐一款韩国进口台面,但是接过说明书后发现,产地注明的是青岛,店员这才解释:我们公司总部在青岛,产地只能标注总公司所在的青岛,台面材料确实是进口的。但当较真索要报关单时,店员才终于承认是国内最好的台面,基本能和进口的媲美。

几乎所有的橱柜都宣传自己使用的是进口的五金配件如blum等,但是和店员攀谈后得知,其实这些五金配件在国内都设有工厂了

橱柜市场忽悠消费者的四大招术

,而生产厂商为了降低成本,除了几个一线品牌和厂家签订了使用协议,会使用原装进口的配件,大多还是会选择国产件替代,仍以进口五金件来忽悠消费者。而两者在商标、外观上几乎一模一样,又安装在橱柜内部,更不容易被消费者发现。所以在选购橱柜时,消费者不可忽视小小的铰链,最好要在签合同时详细注明。

忽悠第三招:认证花样多

在某家居建材卖场橱柜区看到,一些橱柜商户提供的环保检测证书大多是局部板材的检测报告,或者是某协会、某机构颁发的环保产品推荐证书。总体来看,认证花样繁多,但基本没有权威部的统一认证。业内人士称,面对墙上挂的一大片明晃晃的铜牌,消费者基本不会去较真。

据知情人士介绍,目前橱柜企业虽然纷纷打出环保牌,但真正获得权威部门承认的并不多,市场上不乏一些企业以假环保来忽悠消费者。据了解,目前市场上关于橱柜产品的环保认证,只有由国家环保总局环境认证中心认证的中国环境标志产品认证,也就是人们常说的十环认证才是目前较权威的绿色标志。获准使用该标志的产品不仅要求质量合格,而且在生产、使用和处理过程中符合特定的环境保护要求,与同类产品相比,具有低毒少害、节约资源等环境优势。

忽悠第四招:安装暗藏玄机

据悉,一线橱柜品牌往往会提供全套的设计安装服务。商家会派工作人员上丈量相关的尺寸,并请专业的设计师设计,一般在1个月左右就能实地安装。消费者在橱柜安装好以后要进行相应的检查,比如:橱柜的表面有无划伤、碰伤、开裂等现象,整体安装位置有无变动,橱柜、台面及吊柜组合后有无倾斜,面板、柜体连接处有无缝隙,排水管、水槽处有无渗漏等等。验收时应对照合同及设计图样仔细检查,以免以后发现问题解释不清。