业主亲历：装修，把我们联系到一起

现在是家装最火热的季节，来看看现场图片就知道啦，来本建材馆选购建材家具的人流都已经排出了门外。客流量大，难免会产生一些问题，那...

很多人都觉得装修非常麻烦，因为要跑建材市场，挑选主材、辅材、家具、电器等等。最让人崩溃的是，你逛完了整个建材市场，竟然没有合心的产品！！！但是我们在采访了业主Vivi的时候

，因此卫浴产品一直没有订购。幸亏本客服紧急出动，化解了危机。

商家服务差，客服忙处理 了解到这一情况之后，我们的客服人员为了改善用户体验，马上联系了业主VIvi口中的几个卫浴大品牌负责人，负责人马上也寻到了当天的销售人员。在对销售人员批评教育之后，销售人员认识到了自己的错误，也对业主表达了歉意。我们的品牌负责人也表示，如果业主还是比较认同自己品牌的品质的话，愿意给她一定的优惠来弥补之前的失误。 用户满意，才是永恒的追求 最后业主Vivi表示，大多问题都是自己和商家之间的问题，和本并没有关系，但是本客服快速的调处解决，让她真正感受到了宾至如归的购物体验。购物中的一些小瑕疵，也让她看到了本快速的反应、细心的服务，让她倍感安心。

家之所在，心之所安，本充分了解用户需求，为了更好的服务，不断挖掘自身潜力，探寻行业痛点，力求为用户，提供更加方便快捷安心的服务。